Question 1

Quali sono le linee guida di formulazione di INSTYTUTUM?

Accepted Answer

INSTYTUTUM aderisce ai più alti standard di purezza ed efficacia: Il 100% dei prodotti INSTYTUTUM è privo di parabeni, solfati, siliconi, ftalati e filtri tossici, garantendo sicurezza anche per le pelli sensibili.Tutte le formule sono sottoposte a test dermatologici per confermarne l’efficacia e l’ottima tollerabilità.Gli ingredienti attivi biocompatibili — come i retinoidi con acido ialuronico e componenti antinfiammatori, la vitamina C con peptidi e niacinamide — agiscono in sinergia per offrire risultati potenti senza reazioni indesiderate.

Question 2

Quali ingredienti cosmeceutici sono utilizzati nei prodotti?

Accepted Answer

Utilizziamo ingredienti attivi innovativi e altamente concentrati: 5% granactive retinoid, 15% vitamina C liposolubile (THD), 10% niacinamide, 6% acido glicolico, 2% peptide P3, acido ialuronico multimolecolare, oltre a peptidi anti-età, adattogeni e cellule staminali vegetali brevettate. Questi componenti favoriscono una profonda e duratura trasformazione della pelle e garantiscono risultati visibili nel mantenimento della sua giovinezza, elasticità e luminosità.

Question 3

Cosa sono le cellule staminali brevettate?

Accepted Answer

Le cellule staminali brevettate sono colture cellulari ottenute attraverso una tecnologia unica e brevettata, che ne garantisce stabilità, efficacia e sicurezza nei prodotti cosmetici. Nei nostri prodotti utilizziamo un estratto liposolubile di coltura di cellule staminali di lampone, realizzato dalle cellule staminali delle migliori varietà di lamponi rossi. Queste cellule aiutano a stimolare il rinnovamento cellulare della pelle, la proteggono dallo stress ossidativo e rallentano il processo di invecchiamento.

Question 4

Quali sono gli ingredienti testati?

Accepted Answer

I nostri ingredienti attivi non vengono utilizzati solo a scopi di marketing, ma per la loro efficacia comprovata. Per questo li impieghiamo nelle concentrazioni raccomandate e scientificamente testate, la cui efficacia è stata dimostrata tramite test in vivo e in vitro dal produttore della materia prima.

Question 5

Testate i prodotti sugli animali?

Accepted Answer

No, non effettuiamo test diretti dei nostri prodotti sugli animali né sosteniamo la sperimentazione animale. Ci impegniamo inoltre a collaborare solo con partner che condividono i nostri valori.

Question 6

Quali ingredienti eviti?

Accepted Answer

Non utilizziamo parabeni, solfati, oli minerali, coloranti sintetici, filtri chimici tossici, ftalati o siliconi. Il nostro obiettivo è una cura della pelle sicura, pulita ed efficace.

Question 7

A chi posso rivolgermi per consigli sui prodotti o sugli ingredienti?

Accepted Answer

Se hai bisogno di consulenza sui prodotti o sui loro ingredienti, contatta i nostri esperti di cura della pelle:+41 41 511 20 509:00–20:00 CET, da lunedì a venerdìcustomer.service@instytutum.comSarà un piacere assisterti.

Question 8

È sicuro utilizzare i prodotti INSTYTUTUM durante la gravidanza?

Accepted Answer

Alcuni prodotti richiedono particolare attenzione durante la gravidanza o l’allattamento. Non consigliamo di utilizzare prodotti contenenti retinoidi in questo periodo. Se prevedi di usare prodotti con acidi, ti raccomandiamo di consultare il tuo medico. Tutti gli altri prodotti della linea INSTYTUTUM sono sicuri e possono far parte della tua routine di cura della pelle durante la gravidanza.Sì, la nostra gamma include Sunscription Dark Spot Defense SPF50 con una leggera tinta, che protegge la pelle dai raggi UVA/UVB e dalla luce blu, previene il foto-invecchiamento e le discromie, aumenta l’idratazione della pelle di 60 volte e riduce le discromie esistenti del 33%.Contiene filtri organici di nuova generazione:Bis-ethylhexyloxyphenol methoxyphenyl triazine (BEMT),Diethylamino hydroxybenzoyl hexyl benzoate (DHHB) eEthylhexyl triazone (EHT) — che forniscono un ampio spettro di protezione, alta fotostabilità e un eccellente profilo di sicurezza.BEMT copre l’intero spettro UV e stabilizza gli altri filtri. DHHB blocca efficacemente i raggi UVA responsabili del foto-invecchiamento e, grazie alla sua natura lipofila, interagisce bene con lo strato lipidico dell’epidermide. EHT garantisce la massima fotostabilità di assorbimento tra tutti i filtri UVB disponibili oggi. Tutti questi componenti sono approvati in Europa, hanno un profilo ecologicamente sicuro e fanno parte di una formula che non contiene filtri tossici, parabeni, siliconi o ftalati.

Question 9

Cosa devo fare se ho avuto una reazione avversa a uno dei vostri prodotti?

Accepted Answer

Prima dell’uso consigliamo di leggere attentamente la sezione “Avvertenze” inclusa con ogni prodotto.Se dovessi riscontrare effetti indesiderati o fastidi dopo l’applicazione, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto telefonicamente o via e-mail — saremo sempre felici di aiutarti.Per contattarci telefonicamente:+41 41 511 20 509:00–20:00 CET, dal lunedì al venerdìcustomer.service@instytutum.com

Question 10

Come tracciare il mio ordine dopo che è stato effettuato?

Accepted Answer

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’email contenente un numero di tracciamento da utilizzare sul sito del corriere.

Question 11

Quali tipi di pagamento accetta INSTYTUTUM?

Accepted Answer

Accettiamo Visa e MasterCard, AMEX, e puoi anche usare PayPal per comodità.

Question 12

È sicuro utilizzare la mia carta di credito?

Accepted Answer

Ordinare da INSTYTUTUM online è sicuro e protetto. Una volta cliccato su "Order Review", verrai collocato su un server sicuro che utilizza la tecnologia di crittografia avanzata Secure Socket Layer (SSL). Le informazioni della tua carta di credito sono criptate durante la trasmissione e archiviate in un ambiente sicuro. SSL rende praticamente impossibile a terzi non autorizzati leggere le informazioni inviate tramite il server sicuro. Per rendere l’ordine ancora più sicuro, INSTYTUTUM utilizza uno strato aggiuntivo di protezione con PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), standard globale di sicurezza per i dati delle carte. Le linee guida di sicurezza stabilite da PCI offrono protezione efficace contro furti e abusi.

Question 13

Come ordinare una consulenza?

Accepted Answer

Ci prendiamo cura della tua pelle ovunque tu sia. Il nostro team di esperti è sempre disponibile per supportarti nel percorso verso una pelle sana e curata.Se hai domande sullo stato della tua pelle o sulla scelta dei prodotti, chiama la nostra hotline e ricevi consulenza personalizzata dagli esperti.+41 41 511 20 509:00–20:00 CET, dal lunedì al venerdìAscolteremo, aiuteremo e troveremo una soluzione adatta a te.

Question 14

Posso ricevere il servizio in remoto?

Accepted Answer

Sì, abbiamo creato un intero ecosistema di servizi in modo che tu possa ricevere cure professionali e supporto di esperti senza uscire di casa.Consultazioni con esperti della pelleChiama la nostra hotline e ricevi una consulenza personalizzata sullo stato della tua pelle. I nostri esperti ti aiuteranno a scegliere una routine di cura della pelle che funzioni davvero.+41 41 511 20 59:00–20:00 CET, dal lunedì al venerdìDiagnosi della pelle AIFai diagnosticare la tua pelle usando l’intelligenza artificiale e ricevi raccomandazioni accurate e personalizzate, proprio come dal dermatologo. Precisione fino al 98%.Test diagnostici a casaOrdina un kit diagnostico portatile e valuta lo stato della tua pelle in pochi minuti a casa. I risultati saranno immediatamente disponibili sul tuo dispositivo.Analisi della pelle onlineNon sei sicuro se i tuoi prodotti siano adatti a te? Il nostro analizzatore online indipendente ti aiuterà a comprendere la composizione, l’efficacia, la sicurezza e la compatibilità dei tuoi prodotti per la cura della pelle.Remoto non significa meno efficace. Abbiamo fatto tutto il possibile per rendere l’aiuto nella cura della pelle accessibile a te.

Question 15

Quali garanzie di qualità fornite?

Accepted Answer

Rispettiamo tutti i requisiti obbligatori per la qualità e la sicurezza dei prodotti cosmetici. Ciascuno dei nostri prodotti viene sottoposto a una valutazione di sicurezza indipendente (CPSR) e dispone di un proprio PIF (Product Information File), richiesto per la registrazione nel Portale Europeo di Notifica dei Prodotti Cosmetici (CPNP), come previsto dalla legislazione UE. Lavoriamo solo con produttori affidabili di materie prime e confezioni, e la produzione viene effettuata secondo gli standard GMP (Good Manufacturing Practice).

Question 16

Quali ingredienti nei cosmetici possono causare allergie?

Accepted Answer

I nostri prodotti non contengono ingredienti comunemente considerati allergeni.Tuttavia, è importante ricordare che la pelle di ciascuno è unica, quindi è possibile una intolleranza individuale a qualsiasi componente.Raccomandiamo sempre di effettuare un test cutaneo prima di utilizzare un prodotto per la prima volta, specialmente se sei soggetto a reazioni allergiche. Se hai la pelle sensibile o esigenze dermatologiche particolari, consulta il medico prima dell’uso.

Question 17

I cosmetici professionali aiutano a contrastare l’invecchiamento della pelle?

Accepted Answer

Sì, i cosmetici professionali possono essere estremamente efficaci nel combattere i segni dell’invecchiamento, specialmente se contengono ingredienti attivi con effetti comprovati.I prodotti INSTYTUTUM sono progettati con un focus sulla cura anti-età: combiniamo alte concentrazioni di ingredienti clinicamente studiati — come retinoidi (HPR, retinolo microincapsulato), niacinamide, peptidi, vitamina C (THD), acido ialuronico a peso molecolare multiplo, antiossidanti — con le più recenti tecnologie per la loro veicolazione negli strati più profondi della pelle.Di conseguenza, i nostri prodotti:riducono le rughe e forniscono un effetto lifting pronunciato,aumentano elasticità e compattezza,schiariscono le discromie e ripristinano la luminosità della pelle.Soprattutto, supportano il rinnovamento fisiologico della pelle, rallentando il processo di invecchiamento a livello cellulare. Per questo motivo, la cura professionale può cambiare la qualità della tua pelle.

Question 18

Si possono combinare cosmetici di diverse marche?

Accepted Answer

Combinare cosmetici di marche diverse è possibile, ma richiede un approccio attento. Le formule cosmetiche contengono una certa percentuale di ingredienti attivi e una base responsabile della loro stabilità, rilascio, interazione e conservazione. I prodotti della stessa linea della stessa marca sono sviluppati considerando le loro formule, quindi lavorano in sinergia, potenziando gli effetti reciproci e riducendo il rischio di irritazioni e conflitti tra ingredienti.D’altra parte, combinare prodotti di marche diverse, soprattutto se con formule attive, comporta vari rischi: irritazioni, dermatite da contatto allergica, alterazione della funzione barriera della pelle, cambiamenti del pH cutaneo, aumento della sensibilità, comedogenicità, fotosensibilità, iperpigmentazione post-infiammatoria e insoddisfazione per i risultati.Esempi di combinazioni non riuscite:Retinolo (forma tradizionale) + acidi AHA/BHA → irritazione, secchezza, desquamazione.Idrochinone e retinolo → desquamazione, arrossamento, secchezza.Perossido di benzoile e vitamina C → ossidazione della vitamina C, irritazione della pelle, cura inefficace.Combinare prodotti della stessa linea di marca è la soluzione ottimale per garantire efficacia, sicurezza e prevedibilità nella cura della pelle.

Domande e risposte